カスタマーハラスメントに関する対応について

厚生労働省の 「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」 に基づき、弊社では下記に該当する行為をカスタマーハラスメントと定義しています。

すべてのお客様により良いサービスをお届けするため、また従業員の健全な職場環境および、人権を守るため、以下のような行為についてはお問い合わせへの対応をお断りさせていただく場合がございます。

• 威迫や脅迫、威嚇行為、その他威圧的な言動、極めて乱暴な言動
• 侮辱や人格を否定する言動、その他の暴言
• プライバシーを侵害する行為

また、当社が悪質と判断した際には、必要に応じ弁護士・警察・当該行為者に関わる方などに連絡の上、法的措置や刑事手続を含めた適切な対処を行うなど、ユーザーの皆様に安心して当社コンテンツやイベント等を楽しんでいただける環境を維持するよう努めていく所存です。

応援してくださるユーザーの皆様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧とご理解を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。