＜6月17日追記＞

この度は、「ドラッグ王子とマトリ姫×ラ・セゾン・デ・パン　Share with you」につきまして、ご報告にお時間をいただきましたこと、また、該当商品をご購入いただいたお客様ならびにユーザーの皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。

6月11日（金）及び6月15日（火）にお知らせいたしました、パン製品「ドラッグ王子とマトリ姫×ラ・セゾン・デ・パン　Share with you」につきまして、株式会社丸井様より保健衛生当局を交えた調査を実施いただいておりましたが、本日進捗状況を共有いただきましたため、ご報告申し上げます。

本調査の結果、該当商品のうち一部の商品の製造工程において、封入するまでの間にカビの発生原因が付着した可能性が高いとのご指摘をいただきました。

本件発生要因等の詳細は以下の通りです。

■該当商品 

『ドラッグ王子とマトリ姫 Premium Showroom Midnight Neon in 有楽町マルイ』にて販売していたパン製品「ドラッグ王子とマトリ姫×ラ・セゾン・デ・パン　Share with you」

■本件の経緯

該当商品をご購入されました一部のお客様より、6月8日(火)夕刻に該当商品にカビが付着している旨のご指摘をいただいたことから、安全性確認のため翌日6月9日(水)より該当商品の販売を中止とさせていただいた上で、事実関係を明らかにするため、株式会社丸井様より保健衛生当局を交えた調査を行っておりました。

■本件発生の要因について

保健衛生当局を交えた調査の結果、一部の商品の製造工程において、カビの発生原因が付着した可能性が高いとのご指摘を受けております。

併せて、同種の商品と比べ、消費期限設定が長かったとの見解もいただいております。今回の調査結果を踏まえ、保健衛生当局のご指導をもとに、後述の再発防止策を徹底いたします。

■返金方法

該当商品をご購入されたお客様には全額一律返金させていただきます。お支払い方法により返金方法が異なりますので、誠にお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、下記情報をご確認いただきますようお願いいたします。

①エポスカードでご精算のお客さま

株式会社エポスカード様より返金処理を実施いたしますので、お客様のご対応は必要ございません。

②エポスカード以外のクレジットカードでご精算のお客さま

ご利用のクレジットカード会社もしくは株式会社丸井様よりご連絡を差し上げます。

③上記お支払い方法以外でのご精算のお客さま

誠に恐れ入りますが、お手元にご購入レシートをお持ちのお客様はご準備のうえ、下記お問い合わせ先へご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

　◆お問合せ先
　有楽町マルイ：電話番号：03-3212-0101　（受付時間：11:00～19:00）

もしくは、有楽町マルイ8階「ドラッグ王子とマトリ姫 Premium Showroom Midnight Neon」ストアへ直接お越しいただきスタッフまでお声がけください。

なお、レシートがお手元にない場合やご不明な点がある場合も、上記お問合せ先もしくは直接ストアまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

　◆有楽町マルイ
　〒100-0006  東京都千代田区有楽町２丁目７−１ ８階　イベントスペース
「ドラッグ王子とマトリ姫 Premium Showroom Midnight Neon」ストア

【その他】
①該当商品に付随しておりましたパッケージ及びお買上特典（メッセージカード）については回収は行いませんので、そのままお手元にお持ちいただいたままで問題ございません。

②該当商品がお手元にあるお客さまは、カビの有無に関わらず、消費期限が切れておりますので、お召し上がりにならずに廃棄いただきますようお願い申し上げます。

③該当商品については、このまま販売終了とさせていただきます。

■再発防止につきまして

今回の調査結果を受け、食品制作の際の弊社における再発防止策として、下記を実行してまいります。

①適宜立ち会いでの監修の実施

②監修事項の厳格化

また、販売元である株式会社丸井様及び製造元であるラ・セゾン・デ・パン様においても、調査結果に基づく本件発生要因、当局のご指導等を踏まえ、今後の再発防止に努めていただく予定です。

「有楽町マルイ」ホームページにおいても本件に関するお知らせが掲出されておりますので、併せてご確認いただけますと幸いです。

https://www.0101.co.jp/086/news/detail.html?article_seq=38962&article_type=sta

改めまして、皆様に多大なご迷惑とご不安な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

＜6月15日追記＞
6月11日（金）にお知らせいたしました、下記「ドラッグ王子とマトリ姫×ラ・セゾン・デ・パン　Share with you」につきまして、進捗状況のご報告にお時間をいただき、該当商品をご購入いただいたお客様及びユーザーの皆様にご迷惑ならびにご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

この度、該当商品をご購入されたお客様に対し、「有楽町マルイ」ホームページ（https://www.0101.co.jp/086/news/detail.html?article_seq=38921&article_type=sta)のお知らせにあります通り、該当商品の購入代金を株式会社丸井様より全額一律返金させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。

つきましては、お客様のお支払い方法により返金対応の方法が異なりますため、誠にお手数をおかけし申し訳ございませんが、下記をご確認いただきますようお願いいたします。

【今後の返金の流れ】
①エポスカードでご精算のお客さま
株式会社エポスカード様より返金処理を実施いたしますので、お客様のご対応は必要ございません。
②エポスカード以外のクレジットカードでご精算のお客さま
ご利用のクレジットカード会社もしくは株式会社丸井様よりご連絡を差し上げます。
③上記お支払い方法以外でのご精算のお客さま
誠に恐れ入りますが、お手元にご購入レシートをお持ちのお客様はご準備のうえ、下記お問い合わせ先へご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

◆お問合せ先
有楽町マルイ：電話番号：03-3212-0101　（受付時間：11:00～19:00）

もしくは、有楽町マルイ8階「ドラッグ王子とマトリ姫 Premium Showroom Midnight Neon」ストアへ直接お越しいただきスタッフまでお声がけください。
なお、レシートがお手元にない場合やご不明な点がある場合も、上記お問合せ先もしくは直接ストアまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

◆有楽町マルイ
〒100-0006 東京都千代田区有楽町２丁目７−１ ８階　イベントスペース
「ドラッグ王子とマトリ姫 Premium Showroom Midnight Neon」ストア

【その他】
①該当商品に付随しておりましたパッケージ及びお買上特典（メッセージカード）については回収は行いません。
②該当商品がお手元にあるお客さまは、カビの有無に関わらず、消費期限が切れておりますので、お召し上がりにならずに廃棄いただきますようお願い申し上げます。
③該当商品については、このまま販売終了とさせていただきます。

今後におきましても、保健衛生当局の調査結果等、進展がございましたら、速やかにお知らせさせていただきます。

この度は皆様に多大なご迷惑及びご不安な思いをおかけしておりますこと、
改めて深くお詫び申し上げます。

この度、6月5日（土）より開催しております【ドラッグ王子とマトリ姫 Premium Showroom Midnight Neon in 有楽町マルイ】において販売されていた「ドラッグ王子とマトリ姫×ラ・セゾン・デ・パン　Share with you」につきまして、ご迷惑ならびにご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

表題の件につきまして、ご購入いただいた一部の方より、6月8日（火）に食品衛生上のご指摘をいただいておりました。

それを受けまして6月9日（水）に、有楽町マルイ様の公式Twitterならびに「ドラッグ王子とマトリ姫」公式Twitterにおいて、該当商品の販売を中止する旨の告知をいたしましたが、中止理由等のご案内に不足があり、お客様にはご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

現在、有楽町マルイ様より、今回の件について保健衛生当局を交えた調査を実施し、原因究明を行っていただいております。
つきましては、安全性の確認を行うため、該当商品の販売を中止させていただいております。

なお、大変お手数をおかけすることとなり恐縮ではございますが、該当商品がお手元にあるお客様につきましては、カビの付着等の食品衛生上の問題の有無につきまして、今一度ご注意いただけますと幸いです。
また、お手元の該当商品についてご不安な方につきましては、有楽町マルイ様にてお問い合わせを受け付けておりますため、下記お問い合わせ先よりご連絡いただきますようお願い申しあげます。

【お問合せ先】
有楽町マルイ：電話番号：03-3212-0101　（受付時間：11:00～19:00）

本件のより詳細な経緯等につきましては、有楽町マルイ様のホームページに掲載いただいておりますため、下記URLよりご確認いただけますと幸いです。

◆「ドラッグ王子とマトリ姫×ラ・セゾン・デ・パン　Share with you」についての
お知らせー有楽町マルイ
https://www.0101.co.jp/086/news/detail.html?article_seq=38800&article_type=sta

保健衛生当局の調査結果等、進展がございましたら、速やかにお知らせさせていただきます。

改めまして、お客様にご迷惑ならびにご不安な思いをおかけすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。